现在的银行工作越做越让人觉得自己一无是处，太伤自尊了！

我现在感觉我们在基层网点的员工越来越笨了，甚至笨到没有一件事能干好的地步，有时候真的觉得很伤自尊！

首先，窗口服务的柜员几乎天天都会被一些客户骂业务不熟，操作太慢，效率太低，不灵活等等，这些话听得多了，我们也产生了自我怀疑，我们好像真的很笨耶，都干了一辈柜台的人竟然还让人骂业务不熟，不懂操作？其实我们被骂的时候也在偷偷骂总是在打圈圈的破系统，在骂授权为什么这么慢。

第二，除了窗口服务做不好，后台主管也没文化，没能力，干的事总也不对。比如上传资料不对，申请表填写不规范，系统录入错误，资料收集不齐，这不行那不行，一天天的，不是在整改中就是在打开整改文件的路上，真的让人很挫败，很想问问上级，当初你怎么不说这样做不行？为什么每次都要用现在的标准来检测以前做的事？

为什么换一个检查的人一个说法？换一个检查组一个要求？甚至一个支行一个标准，就不能每项业务制定统一操作流程让下面的人照章办事就行了吗？就没想下面的人忙得过来吗？毕竟我们每个人都还有几百几千万的存贷款任务啊！都不考虑考虑的吗？

第三，为什么需要整改的种类和范围会那么广那么广？似乎一个网点就没有一件干对的事。今天刚报了无数个整改材料和报告，明天又会收到整改通知，而且有些不是我们网点造成的错误，和历史原因遗留的问题也要求我们来整改，有些根本就查无此人无法整改的了，也要求死都要整改，真的很无语。

第四，现在下发文件的水平越来越高，越来越难读懂。比如一个考核方案就像买保险的合同一样，里面总是隐藏着很多关键字眼，有时候反反复复研读好几遍还是不能完全理解，或是漏掉一个以为无关紧要的小括号里的内容，却隐藏着致命的要害，以至于做了工作却因为没有注意到细节，功亏一毁，被扣了分，罚了款。

操作系统更是一个让人觉得严重伤自尊的存在，一天一个更新，一个更新，而很多时候一个操作的更新，相关部门除了甩给你好几页的操作说明，啥解释也没有，我们又没文化没知识，总是看得云里雾里，似懂非懂，怀疑银生。这样说来，好像客户说我们业务不熟还是有几分道理的，毕竟系统更新堪比小娃娃，一天一个样一天一个样，今天还在这个交易码操作的业务，明天可能就被屏蔽无法做了。

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