原创 郑先生自称被银行扣款26多万，银行却冷漠邀请报警求助

原标题：郑先生自称被银行扣款26多万，银行却冷漠邀请报警求助

郑先生是一个经验丰富的企业家，他凭借过人的商业头脑和勤奋努力，创办了一家成功的公司，并积攒了一笔可观的存款。经过一段时间的努力，郑先生决定与一位朋友合伙创建另一家公司，他们都对这个合作充满了期待。

然而，在合作的进程中，双方遭遇了一些困难和分歧，最终未能顺利达成协议。虽然有些失望，但郑先生并没有放弃，他决定把原本准备用来投资新公司的600万元存入一家银行。

当郑先生确认存款成功并收到银行发来的短信后，他终于松了一口气。于是，他和朋友一起前往银行附近的一家餐厅用餐，享受成功的滋味。

然而，就在他们点完餐的时候，郑先生的手机突然收到一条银行扣费短信，显示扣款了2万元，存款余额减少到了5980090元。尽管数额与他的存款对上了，但郑先生知道自己并没有进行任何操作，银行卡、手机和网银都在他的手里，这让他觉得这条短信可能是一起诈骗。

他试着安抚自己，放下了手机，继续与朋友享受美食和谈笑风生的时光。然而，当他重新拿起手机的时候，他震惊地发现自己收到了超过260条的银行扣费短信，显示存款余额只剩下了690元。这个时候，郑先生完全慌了神，他立刻离开餐厅，拿着手机径直去了存款银行。

他急忙出示手机上的短信给工作人员，询问这些扣款是否属实。工作人员拿着郑先生的银行卡查询了一番后表示，郑先生账户中的金额确实只剩下了690元，而账单流水显示这些是正常的扣款记录。

郑先生不甘心地反驳道：“我当时在旁边的餐厅吃饭，有监控录像可以证明。而且，银行卡、手机和网银都在我手上，这些钱根本不是我消费的。”但工作人员无能为力，只能告诉他他们需要进一步调查并向上级汇报，请郑先生留下联系方式后回家等待消息。

郑先生心急如焚地回家等待了十几天，但没有收到任何消息。他实在坐不住了，再次来到银行询问进展。然而，银行的回答令他不可置信，他们无法找出问题所在。

郑先生感到非常绝望，他果断报警寻求帮助。警方接手调查后，很快发现原因。原来，这笔钱是被注销了一年前的一个公司账户扣走的，全部转入了这个公司。不幸的是，当警方准备冻结这个账户时，账上已经没有余额了。

对于这个悲剧，郑先生心如死灰。他原本寄望银行能够查清楚事情的原委并追回他的损失，但银行却毫无进展，他开始怀疑银行是否要为他的经济损失负责。

于是，他提出了赔偿要求，坚称银行应当为此事负全责，并先行赔偿他的经济损失。然而，银行却以郑先生是成年人，他发现问题后应该及时报警，让警方冻结对方的账户防止进一步的损失，否则他才是导致后果扩大的责任人。

封叔叔观点：

1. 郑先生作为银行的客户，存款时得到了确认短信，银行有责任确保账户的安全。即使是注销的公司账户扣款，银行也应该有一套严格的安全措施来保护客户的资金安全，而不应该让这样的扣款行为发生。

2. 银行在郑先生询问问题后，没有给出具体答复，让他等待十几天甚至更长时间。这种缺乏有效沟通和处理问题的方式，给客户带来了极大的困扰，对客户的权益保障不力。

谢奶奶观点：

1. 郑先生作为账户的持有人，他收到的扣款短信明确显示了金额和余额的变动，理应意识到有问题发生，并及时报警，采取措施来保护自己的资金安全。他不能将自己的不及时行动归咎于银行，银行无法承担全部责任。

2. 银行已经说明要向上级汇报并请示，同时也要进行相关的调查，这个过程需要时间。虽然时间延长了，但银行并未完全无动作，只是无法立即给出答复。郑先生没有耐心等待，反而直接报警求助，导致警方介入的速度被加快，可能使罪犯意识到被发现而尽快清空账户。

法律意见：

这两方的争论无法调和，最终郑先生只得将此案交由司法机关处理。而在法律角度上，可以从以下几点进行分析：

1. 银行因未能保护客户的交易安全和财产安全，忽视了客户的财产权益，应当承担相应的民事责任。

2. 对于银行而言，他们可能需要证明他们已经采取了必要的安全措施，以确保客户的账户和交易的安全。

3. 如果不能证明一定程度上的过失或疏忽，银行可能被要求追偿客户损失，同时还可能面临行政处罚。

4. 此案涉及到追踪以及确认造假公司的身份，可能引发刑事责任的追究。

综上所述，考虑到郑先生与银行在法律责任上的纠纷以及相关的法律条款，最好的解决方式是诉诸法律途径，透过法律手段尽量追回郑先生的经济损失，并让银行承担其应有的责任，以作为对此类事件的警示和保护客户权益的示范。返回搜狐，查看更多

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