原标题:企业连送两面锦旗,感谢银行帮助他们“守住了诚信”
扬子晚报网12月23日讯(通讯员 周琴 谭丹 记者 陈咏)“企业经营必须诚信为本,感谢工行,让我们守住了诚信。”近日,一名客户来到工行江都滨江支行,握着网点负责人的手连声感谢,并送来了两面锦旗。一面锦旗上写着“服务热情周到 业务精湛高效”,另一面写着“为企解忧鼎力助 真诚服务暖人心”。
送上锦旗
原来,该客户为江都区一家企业的负责人,企业主要从事机电设备制造行业,日常资金结算均在工行。10月下旬,企业临时接到上游企业通知,急需支付一笔原材料订金。因汇款金额超过了企业网银限额,需要到柜面办理。企业会计匆匆赶到网点时,发现自己一时疏忽未携带印鉴章,此时已经过了网点营业时间。客户焦急万分,如果当天订金不到位,就将影响到企业在合作商心中的诚信。如果原材料不能及时发货,也会直接影响企业生产。
网点负责人了解到情况后,决定为企业特事特办,加班为客户办理业务。当天下班后,该网点柜员、现场主管、网点主任一直在网点等候,待客户取回印鉴章后,重新开放对公柜台,加班为客户办理转账汇款,帮客户解决了燃眉之急。事后客户一直过意不去,亲自将两面锦旗送到该行网点主任手中,感谢工行暖心服务。
工行扬州分行相关负责人表示,将持续聚焦客户金融服务需求,用“有温度的服务”做客户的暖心人、贴心人、知心人,践行国有银行的责任担当。
校对 盛媛媛返回搜狐,查看更多
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