这家银行的“云端”晨会——打造“流程银行”标准化新模式

原标题：这家银行的“云端”晨会——打造“流程银行”标准化新模式

您身边的百姓银行 山西农信

随着金融市场竞争日益加剧，金融业务愈发多样和复杂，对金融机构的要求也不断提高，运城农商银行进一步加强网点标准化建设，规范晨会管理，提升服务质效，检验标准化晨会落地实施成效，运城农商银行近期在全行范围内试行集中晨会。

晨会Pro

高质量、标准化的晨会作为提升经营质效的重要途径，在规范服务形象、明确工作重点、展示网点文化、提升团队凝聚力方面有着重要作用。晨会搭建了一个高效沟通与互动协调的平台，可以在一天工作伊始，完成对昨日工作的总结点评，对当天工作的安排部署，让团队成员在轻松的氛围中明确目标，凝聚共识，奋进拼搏。

晨会新模式—技术加持 创新突破

集中晨会模式利用远程监控系统、实时通讯和影像留痕等技术手段，实现对常规晨会的突破升级。该行领导及条线部门在”云端“实时纵览各网点情况，迅速发现问题并指导改进。实时对话系统使得条线部门能第一时间传达文件精神、安排重点工作，督促指标进度，加快信息交流，提升总支联动效率。在现代技术手段加持下，实现实时交流、指导的留痕操作，方便日后监督检查及回顾复盘。

晨会新模式—信息共享 即时反馈

集中晨会模式是根据标准流程，明确时间、规定位置、确定时长，由全辖网点及条线部门在同一时间集中召开晨会，分支机构于网点营业室内列队，条线部门通过云端安排部门当日重点工作或临时传达文件精神，之后分支机构根据晨会流程，进行仪容仪表检查、重要事项提醒、学习分享提升、全员轻松互动等环节。总行领导与条线部门实时观察、对比、记录，根据网点晨会召开情况，即时了解业务情况，进行问题反馈、提供解决方案等，避免了基层网点信息滞后和信息孤岛情况的发生，实现高效的协同工作。

晨会新模式—上下联动 协同高效

集中晨会新模式提高了总支联动频率，提升了工作效率。通过技术手段在“云端”搭建一个信息互通、沟通反馈的平台，条线部门实现了远程的即时监控和管理指导，可以随时保持对重点机构的关注，了解业务进展情况，及时发现问题、进行指导和调整，确保业务目标一致并如期达成。分支机构可以克服时间、地域限制，随时定向反馈问题与困难，提高总体效率。

在日趋激烈的竞争环境下，标准化、精细化、流程化是运城农商银行提升经营质效、提高综合竞争力的必要选择，通过推行晨会新形式，打造晨会新模式，集中发现问题，定向解决问题，最终实现管理规范化、流程标准化，确保规范文明服务落实到每一个工作环节，切实深化“三个服务”，提高运营质效，树立文明、优质、高效、快捷的社会形象，推动运城农商银行高质量发展。

来源：运城农商银行/李琳霞、史倩蓉、韩小武返回搜狐，查看更多

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